1. مقدمة
مرحباً بك في منصة "ذكرى لقانا". نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا.
2. البيانات التي نجمعها
عند إنشاء هدية رقمية، نجمع المعلومات التالية:
- • اسم المرسل واسم الشخص المُهدى إليه
- • إحداثيات المكان الذي تختاره على الخريطة
- • نص الذكرى الذي تكتبه
- • الصور التي تختار رفعها (اختياري)، تُخزَّن بشكل آمن وتُحذَف مع باقي بيانات الهدية
- • معلومات الدفع (تُعالَج بشكل آمن عبر بوابة الدفع ولا نحتفظ بها)
- • بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح وعنوان IP لأغراض أمنية
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- • إنشاء وعرض الهدية الرقمية التفاعلية
- • معالجة عمليات الدفع
- • تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
- • التواصل معك في حال وجود استفسار أو مشكلة فنية
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء مزودي الخدمة الذين نحتاجهم لتشغيل المنصة (مثل بوابة الدفع وخدمات الاستضافة والخرائط). جميع هؤلاء الشركاء ملزمون بحماية بياناتك وفقاً لسياسات خصوصية صارمة.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الهدية لمدة سنة واحدة من تاريخ الإنشاء، وبعدها يتم حذفها تلقائياً. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت قبل انتهاء المدة بالتواصل معنا.
6. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، ومراقبة دورية للأنظمة، والامتثال لأفضل معايير الأمان الرقمي.
7. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في:
- • الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
- • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- • طلب حذف بياناتك الشخصية
- • الاعتراض على معالجة بياناتك
- • تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
9. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
10. التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@thikraliqana.online